RÜCKGABERECHT / WIDERRUFSRECHT

90 TAGE RÜCKGABERECHT

Uns liegt viel daran, dass du als Kunde zufrieden bist und dass du beim Kauf der Ware bei uns ein sicheres und gutes Gefühl hast. Deshalb machen wir auch die Rückgabe so einfach wie möglich und bieten 90 Tage Rückgaberecht an.

Du kannst deine Retoure einfach per DHL an uns zurücksenden. Die Retoure muss nicht im Voraus bei uns registriert werden, du kannst die Sendung einfach an uns zurückschicken.

Wenn die Plastikverpackung von der Ware entfernt wurde, hat BGA das Recht auf Entschädigung für etwaige Wertminderungen (es bedeutet für uns einen Zeit- und Arbeitsaufwand, den ursprünglichen Zustand des Produktes wiederherzustellen, sodass es erneut verkauft werden kann). Das Produkt muss in seiner Originalverpackung retourniert werden.

Das Widerrufsrecht gilt NICHT für maßgefertigte Rahmen, Spiegel und Passepartouts.
Bei einer Bestellung von Produkten, die nach individuellen Kundenwünschen angefertigt wurden, wie z.B. maßgefertigte Rahmen (Bestellung von Rahmen nach Maß) und maßgefertigte Passepartouts (Bestellung von Passepartouts nach Maß) ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, da es sich hierbei um Produkte handelt, die genau nach den speziellen Wünschen des Kunden angefertigt wurden und auf diese abgestimmt sind.

Bitte denke daran, die Retoure sorgfältig und sicher zu verpacken, um Beschädigungen während des Transportes zu vermeiden. Wenn deine Retoure bei uns angekommen ist, werden wir den Kaufbetrag innerhalb von 20 Tagen auf die von dir angegebene Transaktionsart erstatten.

Und so geht’s:

Wenn du Ware an uns zurücksendest, geschieht dies auf eigene Kosten, d.h. das Rücksendeporto wird von dir bezahlt und nicht erstattet.

Bitte lege deiner Retoure immer den Lieferschein bei, der mit der Bestellung im Paket lag.

Die Ware, die retourniert werden soll, wird von dir beim nächstgelegenen DHL-Paketshop zur Rücksendung aufgegeben. Bitte denke daran, die Ware gut und sicher zu verpacken, sodass sie unterwegs nicht beschädigt wird oder kaputt geht.

Für Ware, die als Paket via Paketshop zurückgesendet werden kann (max. Größe 75x105 cm), betragen die Rücksendekosten 6,95 CHF und du kannst dafür einen Retourenschein hier kaufen: Bitte -HIER KLICKEN-

Für Ware, die nicht via Paketshop, sondern nur per Abholung bei Ihnen zuhause retourniert werden kann, betragen die Rücksendekosten 49 CHF. Bitte kontaktiere in diesem Fall unseren Kundenservice.

Wenn die Ware sowie deren Verpackung ungeöffnet ist, wird der gesamte Betrag erstattet (inkl. der Versandkosten, die du bei Bestellaufgabe bezahlt hast). Ist die Ware bzw. deren Verpackung geöffnet oder nicht mehr in ungebrauchtem, neuwertigem Zustand, haben wir das Recht auf Preisabzug für eventuelle Wertminderung.